دورة إعادة تأهيل استشاري جودة معتمد ISO 9001:2026

البرنامج التدريبي

إعادة تأهيل استشاري جودة معتمد ISO 9001:2026

Certified Quality Management Systems Consultant – ISO 9001:2026 Requalification

CQC

معتمد من الجمعية الأمريكية للمهندسين المحترفين

ASPE

American Society of Professional Engineers

البيانات الأساسية للدورة

أولا: مقدمة عامة: Introduction

برنامج تدريبي مهني متقدم يستهدف إعادة تأهيل استشاريي الجودة ونظم الإدارة، وتمكينهم من تحليل التغييرات بين ISO 9001:2015 والإصدار المستهدف ISO 9001:2026، وتقييم تأثيراتها على نظم إدارة الجودة القائمة، وتصميم وتنفيذ مشروعات الانتقال، والتحقق من الجاهزية للتقييم الخارجي.

يعتمد البرنامج على منهجية استشارية تطبيقية تجمع بين المقارنة الفنية، وتحليل الفجوات، وتحديث وثائق النظام، والتخطيط التنفيذي، وتقييم الجاهزية النهائية.

ثانيا: الفئات المستهدفة Target groups

1. يستهدف البرنامج المهنيين الذين لديهم معرفة سابقة بنظم إدارة الجودة، وبصفة خاصة:
2. استشاريو نظم إدارة الجودة ISO 9001 الراغبون في تحديث تأهيلهم المهني.
3. استشاريو الجودة والتميز المؤسسي والتطوير التنظيمي.
4. المدققون الرئيسيون والمدققون الداخليون لنظم إدارة الجودة.
5. مديرو الجودة ومديرو نظم الإدارة المتكاملة.
6. مسؤولو المطابقة والحوكمة وتحسين الأداء.
7. مديرو المشروعات المسؤولون عن تطوير نظم الإدارة.
8. المدربون والخبراء المتخصصون في نظم الجودة.
9. المهنيون المكلفون بقيادة مشروعات الانتقال داخل المؤسسات.
10. المتطلب المسبق: معرفة جيدة بمتطلبات ISO 9001:2015 وخبرة مناسبة في تطبيق نظم إدارة الجودة أو استشاراتها أو تدقيقها.

ثالثا: أهداف البرنامج: Program Objectives

بنهاية البرنامج، يصبح المتدرب قادرًا على:

1. تحليل الهيكل العام للمواصفتين ومقارنة المتطلبات الرئيسية والفرعية.
2. التمييز بين المتطلبات الجديدة والمعدلة والتوضيحية وغير المتغيرة.
3. إجراء مقارنة فنية تفصيلية للبنود من 4 إلى 10، والبنود التمهيدية والملاحق.
4. تفسير أثر التغييرات على سياق المنظمة والقيادة والتخطيط والدعم والتشغيل وتقييم الأداء والتحسين.
5. تطوير منهجيات تحليل وتقييم المخاطر والفرص وربطها بالعمليات.
6. تقييم متطلبات ثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي وإدارة التغيير والمعرفة التنظيمية.
7. إعداد السجل الرئيسي للتغييرات (Master Change Register).
8. تنفيذ تقييم فجوة الانتقال باستخدام قائمة تحقق من 68 نقطة.
9. إعداد تقرير احترافي لنتائج تقييم الفجوة وتصنيفها.
10. تطوير خطة معالجة الفجوات والخطة التنفيذية الرئيسية للانتقال.
11. إعداد مصفوفة تحديث وثائق نظام إدارة الجودة.
12. التحقق من فعالية الإجراءات وإصدار تقرير الجاهزية النهائي..

رابعا: محتويات البرنامج Program contents

الوحدة الأولى: المدخل إلى إعادة التأهيل ومنهجية المقارنة

Introduction to ISO 9001 Transition & Comparative Methodology

• تطور ISO 9001 والإطار العام للانتقال.
• تحليل هيكل إصدار 2015 والإصدار المستهدف 2026.
• المقارنة بين البنود 1 إلى 3 والملاحق.
• منهجية المقارنة بندًا ببند.
• تصنيف التغييرات: NEW / MOD / CLR / UNCH.
• التمييز بين التغيير الجوهري والتغيير التحريري.
• تحديد التأثير العملي والأولوية الانتقالية.

التطبيق: إعداد نموذج مبسط لمقارنة أحد متطلبات المواصفة.

الوحدة الثانية: سياق المنظمة والقيادة

Context of the Organization & Leadership — Clauses 4–5

• البند 4.1: سياق المنظمة وتقييم صلة تغير المناخ.
• البند 4.2: الأطراف المعنية ومتطلباتها.
• البندان 4.3 و4.4: نطاق النظام وعملياته.
• البند 5.1: القيادة والالتزام.
• ثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي.
• سياسة الجودة والمسؤوليات والصلاحيات.
• التأثير على وثائق السياق والأطراف المعنية والقيادة.

التطبيق: تطوير سجل الأطراف المعنية وتحديد المتطلبات التي يعالجها النظام.

الوحدة الثالثة: التخطيط وإدارة المخاطر والفرص والتغيير

Planning, Risks, Opportunities & Change Management — Clause 6

• تحديد المخاطر والفرص.
• تحليل المخاطر وتقييمها ومعايير التقييم.
• تحليل الفرص وتقييمها بصورة مستقلة.
• تخطيط إجراءات معالجة المخاطر والفرص.
• دمج الإجراءات في عمليات نظام إدارة الجودة.
• تقييم فعالية الإجراءات.
• أهداف الجودة والتخطيط لتحقيقها.
• إدارة التغيير والتواصل بشأنه ومراجعة نتائجه.

التطبيق: إعداد مصفوفة تحليل وتقييم المخاطر والفرص وخطة معالجة.

الوحدة الرابعة: الدعم والتشغيل

Support & Operation — Clauses 7–8

• الموارد وبيئة تشغيل العمليات.
• المعرفة التنظيمية: تحديدها والاحتفاظ بها ومشاركتها وتطبيقها.
• الكفاءة والتوعية بثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي.
• الاتصال والمعلومات الموثقة.
• التخطيط والضبط التشغيلي.
• الاتصال بالعملاء.
• التصميم والتطوير.
• ضبط العمليات والمنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية.
• الإنتاج وتقديم الخدمات والتتبع والإفراج وضبط المخرجات غير المطابقة.

التطبيق: تحديد الوثائق والإجراءات التشغيلية التي تستلزم المراجعة.

الوحدة الخامسة: تقييم الأداء والتحسين

Performance Evaluation & Improvement — Clauses 9–10

• المراقبة والقياس والتحليل والتقييم.
• تقييم فعالية إجراءات المخاطر والفرص.
• برنامج التدقيق الداخلي وأهداف التدقيق.
• مدخلات ومخرجات مراجعة الإدارة.
• إعادة تنظيم متطلبات التحسين المستمر.
• عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية.
• التحقق من فعالية الإجراءات والتحسينات.

التطبيق: تطوير نموذج مدخلات مراجعة الإدارة وخطة التدقيق الداخلي.

الوحدة السادسة: أدوات المقارنة وتقييم فجوة الانتقال

Master Change Register & Transition Gap Assessment

• بناء السجل الرئيسي للتغييرات.
• ربط كل تغيير بالمتطلب والتأثير والوثيقة المعنية.
• إعداد قائمة التحقق من 68 نقطة.
• منهجية جمع الأدلة والمقابلات والفحص الميداني.
• حالات المطابقة ✓ / △ / ✗ / N/A.
• تصنيف الفجوات Critical / Major / Minor.
• حساب مؤشر الجاهزية وتفسير النتائج.
• إعداد تقرير تحليل فجوة الانتقال.

التطبيق: تقييم حالة مؤسسة افتراضية وإعداد ملخص نتائج الفجوات.

الوحدة السابعة: التخطيط التنفيذي وتحديث وثائق النظام

Transition Planning & Documentation Update

• تحويل الفجوات إلى خطة معالجة تنفيذية.
• تحديد الأولويات والمسؤوليات والمواعيد.
• إعداد مصفوفة تحديث وثائق نظام إدارة الجودة.
• إعداد الخطة التنفيذية الرئيسية للمشروع.
• مراحل الانتقال الثماني والجدول الزمني Gantt.
• مصفوفة المسؤوليات RACI.
• التدريب والتوعية والتحقق من التطبيق.
• مؤشرات الأداء وبوابات الاعتماد Stage Gates.

التطبيق: إعداد خطة انتقال لمؤسسة متوسطة الحجم.

الوحدة الثامنة: تقييم الجاهزية النهائية والمشروع التطبيقي

Final Readiness Assessment & Consulting Capstone

• مراجعة أدلة إغلاق الفجوات.
• التحقق من فعالية تطبيق التغييرات.
• مراجعة نتائج التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة.
• تقييم مخاطر الاستعداد للتقييم الخارجي.
• إعداد تقرير الجاهزية النهائي.
• حالات القرار الاستشاري: Ready / Conditionally Ready / Not Ready.
• عرض ومناقشة مشروع الانتقال.
• الاختبار النهائي والتقييم.

خامسا: مكان ومدة ورسوم البرنامج

1. مكان البرنامج: أونلاين
2. مدة البرنامج: ( 3 أيام )
3. المواعيد اليومية: من 5 الى 10 مساءا
4. عدد ساعات البرنامج: 20 ساعة تدريبية. تشمل ورش العمل والمشروع والواجبات اليومية
5. رسوم البرنامج: 250 دولار

سادسا: لغة البرنامج

اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبرنامج، جميع المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية، وسوف تستخدم اللغتين في الشرح.

سابعا: الشهادات وما يحصل عليه المتدرب

1. شهادة معتمدة دوليا (استشاري جودة معتمد لنظام إدارة الجودة ISO 9001 ) من الجمعية الامريكية للمهندسين المحترفين ( ASPE ) .
2. شهادة معتمدة من مؤسسة التقنية للتطوير والتدريب والاستشارات وأنظمة الجودة وذلك في حال اجتاز المتدرب الاختبار النهائي وقام بتسليم كل الواجبات والمشاريع اليومية.
3. حصول المتدرب على المادة التدريبية كاملة مطبوعة ومغلفة.

الحقيبة الاستشارية للمتدرب — Consulting Toolkit

سيحصل المتدرب على ثماني أدوات مترابطة، وهي المخرجات التطبيقية التي طورناها خلال المشروع.

وتُقدم الأدوات في قوالب عملية قابلة للتخصيص، بحيث يستطيع الاستشاري استخدامها في مشروعات التأهيل الفعلية.

منهجية التدريب

يعتمد البرنامج على الجمع بين الشرح الفني للمواصفة، والمقارنات التفصيلية، ودراسات الحالة، وورش العمل، والتطبيق على القوالب الاستشارية، ومناقشة الأدلة ونتائج التقييم.

التوزيع المقترح لأساليب التعلم

الشرح والتحليل

40%

التطبيقات العملية

40%

التقييم والمناقشة

20%

التقييم النهائي واجتياز البرنامج

معيار الاجتياز المقترح: الحصول على 70% على الأقل من إجمالي الدرجات، مع استكمال الأنشطة التطبيقية المطلوبة. ويُعتمد المعيار النهائي وفق سياسة الجهتين المقدمتين للبرنامج.

مشروع التخرج التطبيقي

عنوان المشروع: إعداد خطة انتقال متكاملة لمؤسسة تطبق ISO 9001:2015.

يُكلف المتدرب بدراسة حالة مؤسسة افتراضية أو فعلية، وتحليل التغييرات المؤثرة على نظامها، وتقييم فجوات الانتقال، وإعداد خطة معالجة، وتحديد الوثائق المطلوب تحديثها، واقتراح جدول زمني للتنفيذ، ثم تقديم قرار استشاري بشأن جاهزيتها.

المخرج النهائي: ملف استشاري مختصر يجمع نتائج التقييم وخطة الانتقال والتوصيات والأدلة الداعمة.