التأهيل وشهادة خدمات لنظام إدارة للمنظمات التعليمية (EOMS) -
المتطلبات الأساسية لمقدمي الخدمات ISO 21001: 2018
Educational organizations -- Management systems for
educational organizations -- Requirements with guidance for use ISO 21001:2018
1.
نبذة عن النظام :
§
هناك
حاجة ماسة ومستمرة للمنظمات التعليمية لتقييم درجة استيفائها لمتطلبات المتعلمين
والمستفيدين الآخرين ، بالإضافة إلى الأطراف المعنية الأخرى ذات الصلة ولتحسين
قدرتها على الاستمرار في القيام بذلك.
§
على
الرغم من أن المنظمات التعليمية والمتعلمين في جميع أنحاء العالم هم المستفيدون
الرئيسيون من هذ النظام ، فإن جميع الأطراف المعنية ستستفيد من أنظمة الإدارة
الموحدة في المؤسسات التعليمية.
§
يمكن
أيضًا لأصحاب العمل الذين يرعون ويشجعون الموظفين على المشاركة في الخدمات التعليمية
الاستفادة من هذا النظام.
2.
فوائد التأهيل والتطبيق والشهادة :
§
تحسين
مواءمة الأهداف والأنشطة مع السياسة (بما في ذلك الرسالة والرؤية) ؛
§
تعزيز
المسؤولية الاجتماعية عن طريق توفير تعليم جيد شامل ومنصف للجميع ؛
§
المزيد
من التعلم الشخصي والاستجابة الفعالة لجميع المتعلمين وخاصة للمتعلمين
§
احتياجات
التعليم الخاص ، والمتعلمين عن بعد ، وفرص التعلم مدى الحياة ؛
§ عمليات مستمرة وأدوات تقييم لإثبات وزيادة
الفعالية والكفاءة ؛
§
زيادة
مصداقية المنظمة ؛
§
وسيلة
تمكن المؤسسات التعليمية من إظهار التزامها بفعالية ممارسات الإدارة التعليمية ؛
§
ثقافة
للتحسين التنظيمي ؛
§
مواءمة
المعايير الإقليمية والوطنية والمفتوحة والملكية وغيرها ضمن معايير دولية الإطار؛
§
توسيع
مشاركة الأطراف المعنية ؛
§
تحفيز
التميز والابتكار.
3.
نطاق تطبيق نظام إدارة خدمات التعلم للتعليم والتدريب غير
الرسمي ISO
29990: 2010
§
متطلبات
مواصفات ISO
21001: 2018 لنظام إدارة للمنظمات التعليمية (EOMS)
عندما تكون هذه المؤسسة:
ü يحتاج إلى إثبات قدرته على دعم اكتساب وتطوير
الكفاءات من خلال التدريس أو التعلم أو البحث ؛
ü تهدف إلى تعزيز رضا المتعلمين ، المستفيدين
الآخرين والموظفين من خلال التطبيق الفعال ل EOMS ،
بما في ذلك عمليات تحسين النظام وضمان المطابقة لمتطلبات المتعلمين وغيرها من
المستفيدين.
§
جميع
متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 21001: 2018
تكون عامة وقابلة للتطبيق على أي مؤسسة تستخدم منهجًا لدعم تطوير الكفاءة من خلال
التدريس أو التعلم أو البحث ، بغض النظر عن نوع أو حجم أو طريقة التسليم.
§
يمكن
تطبيق المواصفة القياسية الدولية ISO 21001: 2018 على
المؤسسات التعليمية داخل المؤسسات الأكبر التي لا تمثل الأعمال الأساسية التعليم ،
مثل أقسام التدريب المهني.
§
لا
تنطبق المواصفة القياسية الدولية ISO 21001: 2018 على
المنظمات التي تنتج أو تصنع منتجات تعليمية فقط.
4.
أمثلة للقطاعات الممكن تطبيق النظام عليها:
§
المدارس العامة
والحكومية
§
الجامعات
§
الجامعات الخاصة
§
المعاهد الخاصة
§
معاهد تعليم اللغات
الأجنبية.
5.
خطوات التأهيل والتطبيق والمنح للنظام والشهادة:
§
إتخاذ القرار الاستراتيجى
من قبل الادارة العليا بالمنظمة لإنشاء وتطبيق والحصول على شهادة الأيزو للنظام
§
التقدم بطلب خدمة الى
مؤسسة التقنية
§
تقديم عرض فنى ومالى
من مؤسسة التقنية الى منظمة العميل
§
توقيع عقد رسمى
لتقديم الخدمة
§
تحليل الفجوة تبعا
لمواصفة النظام وتطبيقه على المنظمة
§
التدريب وورش العمل
§
تحليل عمليات المنظمة
§
إنشاء الوثائق
والاجراءات والمستدات الخاصة بالنظام
§
تطبيق النظام الموثق
من قبل منظمة العميل
§
تنفيذ التدقيق
الداخلى
§
مراجعة الادارة
للنظام
§
التدقيق الخارجى
§
منح شهادة المطابقة
للنظام من أحد الشركات المانحة لشهادات الأيزو
6.
مدة تنفيذ مشروع التأهيل للمنظمة
§
تتراوح فترة تنفيذ
مشروع التأهيل من 3 أشهر الى سنة على حسب حجم المنظمة وتعقد العمليات فيها
7.
أعمال التدقيق الخارجى على المنظمة
§
مدة شهادة الأيزو 3
سنوات
§
تدقيق السنة الأولى :
ويشمل التدقيق مرحلة أولى لمراجعة الوثائق والمستندات ومجال عمل المنظمة , تدقيق
المرحلة الثانية ويشمل تطبيق النظام والتأكد من فاعلية التطبيق , التسجيل للمنظمة
والتوصية بمنح شهادة الأيزو
§
تدقيق السنة الثانية
: وهو تدقيق دورى للتأكد من إستمرارية التطبيق وفاعلية النظام
§
تدقيق السنة الثالثة
: وهو تدقيق دورى للتأكد من إستمرارية التطبيق وفاعلية النظام
§
إعادة المنح لشهادة
الأيزو : حيث بعد إنتهاء السنوات الثلاث تكون المنظمة بحاجة الى تجديد الشهادة
وإعاد إجراءات منح شهادة الأيزو وبتكلفة مالية جديدة
8.
التكاليف المتوقعة لأعمال التأهيل والمنح لشهادة الأيزو:
§
تكلفة الجهة
الإستشارية والتى تقوم بأعمال التأهيل والاعداد والتطبيق للنظام مع المنظمة
§
تكاليف تطوير
العمليات أو تعيين موظفين جدد لبعض العمليات المدخلة على نظام المنظمة (ليست
تكاليف الزامية)
§
تكلفة منح شهادة
الأيزو من أحد شركات منح شهادة الأيزو والمعترف بها دوليا.
حمل نموذج نموذج طلب
خدمة
للإستفسارات حول أعمالنا
الاستشارية تواصل معنا