التأهيل وشهادة نظام إدارة الجودة ISO / TS 16949
Quality Management System ISO / TS 16949
1.
نبذة:
§
يتسم العصر الراهن
بالتنافسية الشديدة ونجد أن أهم السمات الرئيسية التي تميز الشركات الرائدة هي الجودة،فالجودة أصبحت مطلب رئيسي
وتنافسي ومع التقدم الصناعي الهائل لا مكان في السوق العالمي إلا بالتميز
والجودة،تعتبر الجودة هى ضمان تحقيق متطلبات
العملاء وتطلعاتهم المستقبلية ومن أهم الصناعات السريعة جدا في التطور
صناعات السيارات والطائرات والصناعات المغذية لها وغيرها فهذه صناعات لا يحتمل بأي حال من الأحوال أن
تقل عن مستوى معين من الجودة يضمن لها تنافسية في السوق العالمي يحقق رضاء عملائها
ولكي تستطيع الشركات التي تعمل في مجال هذه الصناعات لابد من أن يكون لها نظام
إدارة جودة يضمن لها تحقيق أهدافها وهو نظام ISO TS 16949الخاص بتطبيق نظام
إدارة الجودة في هذه المجالات
2.
فوائد التأهيل والتطبيق والشهادة
2.1. فوائد داخلية للمنظمة:
§
نظام وقائي.
§
طريقة منظمة ومتابعة
جيدة للمنتج أو الخدمة خلال جميع مراحل تقديم المنتج أو الخدمة.
§
مدرج تحت مظلة النظم العالمية.
§
سهولة إجراء الأفعال
التصحيحية.
§
زيادة أرباح الشركة .
§
تطوير أساليب العمل
داخل الشركة والإقلال من الأخطاء وسهولة ضبط حالات عدم المطابقة .
§
تقليل نسب المرفوضات في
الأقسام والعمليات وخفض نسب مرتجعات العملاء وإيجاد وسائل اتصال فعالة مع العملاء
لمعالجة شكواهم ومقترحاتهم وتحليل المسببات واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية
لمن تكرارها.
§
إنشاء نظام إداري قوى
مبنى على التوثيق ويحدد المهام والمسئوليات والسلطات مما يساعد على تحفيز العاملين
ويضعهم أمام تنفيذ مهامهم بكفاءة وفاعلية .
§
الإدارة الأفضل
لعمليات التشغيل الرئيسية
§
زيادة الوعي بالجودة
بين العاملين
§
التشغيل بشكل أكثر
كفاءة وفاعلية
§
تحسين مستوى تحفيز
العاملين ووعيهم ومعنوياتهم
§
زيادة الربحية
§
تحسين الإنتاجية
والجودة
§
تحسين عمليات الاتصال
الداخلي
§
الحد من الفاقد
والتكلفة لكل وحدة / خدمة وزيادة الإنتاجية
2.2. فوائد تنافسية وتسويقية:
§
زيادة ثقة المستفيد
بمنتج أو خدمة المنظمة.
§
تلبية متطلبات
العملاء وتحقيق توقعاتهم ورضاهم عن منتجات أوخدمات المنظمة.
§
زيادة الحصة
التسويقية للمنظمة محليا ودوليا.
§
تحقيق القدرة للشركة
على المنافسة والبقاء بتأثير واضح داخل السوق
3.
نطاق تطبيق نظام إدارة الجودة ISO / TS 16949
§
مواصفة نظام إدارة
الجودة ISO / TS 16949 تعتبر مواصفة عامة
ويمكن تطبيقها على جميع أنواع وأشكال المنظمات وبإختلاف أحجامها ومجالات عملها
والتى على ارتباط بصناعة السيارات أو الصناعات المغذية لها.
4.
أمثلة للقطاعات الممكن تطبيق النظام عليها:
§
مصانع السيارات
§
المصانع التى تقدم
أجزاء فى صناعة السيارات
§
الشركات المغذية
لصناعة السيارات
5.
خطوات التأهيل والتطبيق والمنح للنظام والشهادة:
§
إتخاذ القرار
الاستراتيجى من قبل الادارة العليا بالمنظمة لإنشاء وتطبيق والحصول على شهادة
الأيزو للنظام
§
التقدم بطلب خدمة الى
مؤسسة التقنية
§
تقديم عرض فنى ومالى
من مؤسسة التقنية الى منظمة العميل
§
توقيع عقد رسمى
لتقديم الخدمة
§
تحليل الفجوة تبعا
لمواصفة النظام وتطبيقه على المنظمة
§
التدريب وورش العمل
§
تحليل عمليات المنظمة
§
إنشاء الوثائق
والاجراءات والمستدات الخاصة بالنظام
§
تطبيق النظام الموثق
من قبل منظمة العميل
§
تنفيذ التدقيق
الداخلى
§
مراجعة الادارة
للنظام
§
التدقيق الخارجى
§
منح شهادة المطابقة
للنظام من أحد الشركات المانحة لشهادات الأيزو
6.
مدة تنفيذ مشروع التأهيل للمنظمة
§
تتراوح فترة تنفيذ
مشروع التأهيل من 3 أشهر الى سنة على حسب حجم المنظمة وتعقد العمليات فيها
7.
أعمال التدقيق الخارجى على المنظمة
§
مدة شهادة الأيزو 3
سنوات
§
تدقيق السنة الأولى :
ويشمل التدقيق مرحلة أولى لمراجعة الوثائق والمستندات ومجال عمل المنظمة , تدقيق
المرحلة الثانية ويشمل تطبيق النظام والتأكد من فاعلية التطبيق , التسجيل للمنظمة
والتوصية بمنح شهادة الأيزو
§
تدقيق السنة الثانية
: وهو تدقيق دورى للتأكد من إستمرارية التطبيق وفاعلية النظام
§
تدقيق السنة الثالثة
: وهو تدقيق دورى للتأكد من إستمرارية التطبيق وفاعلية النظام
§
إعادة المنح لشهادة
الأيزو : حيث بعد إنتهاء السنوات الثلاث تكون المنظمة بحاجة الى تجديد الشهادة
وإعاد إجراءات منح شهادة الأيزو وبتكلفة مالية جديدة
8.
التكاليف المتوقعة لأعمال التأهيل والمنح لشهادة الأيزو:
§
تكلفة الجهة
الإستشارية والتى تقوم بأعمال التأهيل والاعداد والتطبيق للنظام مع المنظمة
§
تكاليف تطوير
العمليات أو تعيين موظفين جدد لبعض العمليات المدخلة على نظام المنظمة (ليست
تكاليف الزامية)
§
تكلفة منح شهادة
الأيزو من أحد شركات منح شهادة الأيزو والمعترف بها دوليا.
حمل نموذج نموذج طلب
خدمة
للإستفسارات حول
أعمالنا الاستشارية تواصل معنا